Reclamar vuelo British Airways
Si tu vuelo de British Airways sufrió un retraso de más de 3 horas, fue cancelado o te denegaron el embarque por overbooking, el Reglamento europeo CE 261/2004 te da derecho a una compensación de entre 250 € y 600 € por pasajero. Comprueba gratis tu caso en menos de 2 minutos.
Para reclamar a British Airways por un retraso de más de 3 horas, una cancelación con menos de 14 días de aviso o un overbooking, tienes derecho a una indemnización de 250 € a 600 € por pasajero según la distancia (Reglamento CE 261/2004). Puedes reclamar directamente a British Airways, ante AESA si no responde, o con un gestor que cobra solo si ganas. Plazo en España: hasta 5 años.
Datos de AirHelp · ★★★★★ 4.8/5
Cómo reclamar un vuelo de British Airways
- 1
Reúne los datos del vuelo
Localiza el número de vuelo, la fecha y la tarjeta de embarque o la reserva. Guarda también cualquier comunicación de la aerolínea sobre el retraso o la cancelación.
- 2
Comprueba si tienes derecho
Verifica gratis tu caso: el derecho a indemnización depende del tipo de incidencia, las horas de retraso en la llegada y la distancia del vuelo.
- 3
Presenta la reclamación
Si tienes derecho, se presenta la reclamación ante la aerolínea con la documentación. No necesitas hacer el papeleo tú mismo.
- 4
Cobra tu indemnización
Si la reclamación prospera, cobras entre 250 € y 600 € por pasajero. Bajo el modelo «sin ganar, no pagas» solo se aplica una comisión si se gana el caso.
Cuánto puedes reclamar a British Airways
El importe de la indemnización de British Airways depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Estos son los tramos del Reglamento CE 261/2004:
| Distancia del vuelo | Indemnización | Ejemplo |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € | p. ej. Madrid–París |
| 1.500 – 3.500 km | 400 € | p. ej. Madrid–Londres ida y vuelta larga |
| Más de 3.500 km | 600 € | p. ej. Madrid–Nueva York |
Reclamaciones a British Airways tras el Brexit
El Brexit no dejó sin protección a los pasajeros: los vuelos que salen de la UE siguen cubiertos por el Reglamento CE 261/2004 con cualquier aerolínea, y los vuelos desde Reino Unido lo están por la norma británica UK261, prácticamente idéntica (los importes se expresan en libras). En la práctica, un Madrid-Londres con BA está protegido en ambos sentidos. Las reclamaciones típicas desde España son conexiones perdidas en Heathrow: si el retraso final supera las 3 horas, la compensación se calcula sobre el viaje completo.
Preguntas frecuentes sobre reclamar a British Airways
¿Puedo reclamar a British Airways tras el Brexit?
Sí. Para vuelos que salen de la UE o llegan a la UE con British Airways siguen aplicando las protecciones equivalentes al Reglamento CE 261/2004.
¿Cuánto puedo reclamar a British Airways?
Entre 250 € y 600 € por pasajero por retrasos de más de 3 horas, cancelaciones u overbooking, según la distancia del vuelo.
¿Cómo reclamo a British Airways?
A través del formulario de reclamaciones de su web (sección 'Ayuda y contacto') o comprobando gratis tu caso para que un gestor lo tramite por ti. Ten a mano el número de vuelo, la fecha y tu localizador.
¿Puedo reclamar a BA si perdí una conexión en Londres?
Sí. Si un retraso de British Airways te hizo perder la conexión en Heathrow o Gatwick y llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso, la indemnización se calcula sobre el trayecto completo.
Consulta también todos tus derechos del pasajero aéreo según el Reglamento CE 261/2004.
¿Qué le pasó a tu vuelo de British Airways?
Más sobre volar con British Airways
Cómo funciona
1. Comprueba
Mira gratis si tienes derecho a indemnización
2. Reclama
Se gestiona todo por ti, sin papeleo
3. Cobra
Recibes tu indemnización
Reclama según tu aerolínea
Páginas específicas con los derechos y plazos de cada compañía.
¿Tu vuelo tuvo problemas?
Comprueba gratis en 2 minutos si tienes derecho a una indemnización de hasta 600 €. Si no cobras, no pagas nada.
Comprobar mi vuelo gratis